Política de envío

Política de Envío – The Warmn

Procesamiento de los pedidos

• A menos que se indique lo contrario en nuestro sitio web, los pedidos se verifican, preparan y procesan en nuestro centro logístico en un plazo de 4 a 5 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos locales).

• Los pedidos realizados después del mediodía, durante los fines de semana o en días festivos comenzarán su ciclo de procesamiento el siguiente día hábil.

• Tan pronto como el pedido se prepare y se envíe a través de nuestro método de transporte internacional, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Métodos de envío y tiempos de entrega

• Los métodos de envío disponibles y los costos aplicables se muestran al momento del pago (checkout).

• Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de tránsito es de 5 a 9 días hábiles adicionales hasta la entrega final (para un plazo estimado total general de 9 a 14 días hábiles).

• Aviso importante: Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados de forma absoluta. Los plazos comienzan a contar a partir del momento en que se envía el pedido y pueden verse afectados o extendidos por demoras en la empresa de transporte, saturation logística, trámites de despacho en aduanas, condiciones climáticas extremas u otros eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control directo.

Costos de envío

Los cargos de envío se calculan al momento del pago según el país o región de destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. Es posible que esté disponible el envío estándar gratis en pedidos seleccionados o promociones activas, tal y como se indicará antes de finalizar la compra.

Seguimiento del pedido

Una vez que se envíe tu pedido, te mandaremos un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace oficial para monitorear el estado del paquete. Ten en cuenta que la información del sistema de rastreo puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse después de recibir la notificación.

Destinos de envío (Worldwide / Internacional)

• Enviamos a nivel internacional a múltiples países y regiones.

• Los pedidos internacionales están sujetos a inspecciones aduaneras, aranceles, impuestos de importación y demoras en aduana locales según las leyes del país de destino. Cualquier cargo aplicable que no se recaude en el momento del pago será responsabilidad exclusiva del comprador al momento de la entrega.

Exactitud de la dirección

Verifica detalladamente tu dirección de envío al momento de realizar el pago. Si necesitas corregirla, contáctanos de inmediato a thewarmn@gmail.com. No nos hacemos responsables por entregas fallidas o devoluciones causadas por direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente.

Paquetes perdidos, dañados o demorados

Si tu pedido se pierde, llega dañado o experimenta una demora inusual en el tránsito, contáctanos lo antes posible a thewarmn@gmail.com adjuntando fotos o evidencia del caso para ayudarte a evaluar la situación y gestionarlo directamente con la empresa de transporte.

Cambios y cancelaciones de pedidos

¿Necesitas cambiar o cancelar tu pedido? Escríbenos inmediatamente. Haremos todo lo posible por realizar modificaciones antes de que el pedido entre a la fase de despacho, pero una vez que el paquete está procesado o en tránsito, no nos será posible cancelarlo ni modificarlo. Las solicitudes procesadas se gestionarán conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

¿Tienes preguntas?

Escribe a nuestro equipo de soporte a thewarmn@gmail.com o utiliza los detalles de contacto publicados en nuestra política de información de contacto.