Términos del servicio
INFORMACIÓN GENERAL
¡Te damos la bienvenida a TheWarmn! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro/a" se refieren a The Warmn. The Warmn opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, todo el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados para ofrecerte a ti (el cliente) una experiencia de compra cuidada (los "Servicios"). The Warmn funciona con tecnología de Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd o Shopify International Limited (según corresponda), lo que nos permite ofrecerte los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en el presente documento (estos "Términos del Servicio"), describen tus derechos y responsabilidades cuando usas los Servicios. Lee estos Términos del Servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan temas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Cuando visitas, interactúas o usas nuestros Servicios, aceptas regirte por estos Términos del Servicio y nuestra política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del Servicio o la Política de Privacidad, no debes usar nuestros Servicios ni acceder a ellos. Estos Términos del Servicio no limitan ningún derecho que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor vigentes u otros derechos legales irrenunciables.
1. ACCESO Y CUENTA
Cuando aceptas estos Términos del Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos diste tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores de edad use los Servicios en dispositivos de los que eres propietario, que compras o que administras.
Para usar los Servicios, incluido el acceso o la navegación por nuestras tiendas online, o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite cierta información, como tu dirección de correo electrónico, y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para suministrarla.
Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en ella. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.
2. NUESTROS PRODUCTOS
Hicimos todo lo posible por mostrar nuestros productos y servicios con precisión en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia de los productos pueden diferir de cómo se ven en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que usas para acceder a la tienda y a la configuración de tu dispositivo.
No garantizamos que la apariencia ni la calidad de cualquier producto o servicio que compres cumplirá tus expectativas ni que será idéntica a la que se muestra en nuestras tiendas online. Todas las descripciones de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.
3. PEDIDOS
Cuando haces un pedido, realizas una oferta de compra y nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pagos a cobrar en la forma de pago seleccionada el monto total del pedido. The Warmn se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción, sujeto a la ley aplicable.
No se aceptará tu pedido hasta que The Warmn confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que se acepte tu pedido. Revisa tu pedido con atención antes de enviarlo, ya que es posible que The Warmn no pueda aceptar solicitudes de cancelación después de que se acepta un pedido. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarte contactándote por medio del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que proporcionaste en el momento en el que hiciste el pedido.
Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos (que establece una garantía de 30 días). Esto no limita ningún derecho que puedas tener en virtud de la ley aplicable. Declaras y garantizas que tus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial ni exportación.
4. PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio que se cobra por un producto o servicio será el vigente en el momento en que se haga el pedido y se detallará en el correo electrónico de confirmación del pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envíos, gestión, aduanas ni cargos de importación (enfoque worldwide).
Aceptas proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras, pagos y cuentas de todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Declaras y garantizas que (1) cuentas con autorización para usar la forma de pago que proporcionas, (2) la información de dicha forma de pago es verdadera, correcta y completa, (3) el proveedor de la forma de pago aceptará los cargos en los que incurras y (4) pagarás los cargos según los precios publicados, incluidos los costos de envío y gestión, y todos los impuestos aplicables.
5. ENVÍOS Y ENTREGAS (GLOBAL)
Salvo que se indique lo contrario, no nos hacemos responsables de los retrasos en el envío y la entrega. Todos los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por las empresas de transporte, el procesamiento en aduanas o eventos fuera de nuestro control.
En la medida en que lo permita la ley aplicable, el título y el riesgo de pérdida se te transfieren a ti cuando le entregamos los productos a la empresa de transporte. No nos hacemos responsables de los retrasos o errores causados por eventos que escapen a nuestro control razonable, incluidos los desastres naturales, las condiciones climáticas severas, los conflictos laborales o las aduanas internacionales.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, lo que incluye sin limitación todas las marcas registradas, marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, son propiedad de The Warmn, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Estos Términos te permiten usar los Servicios solo para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar ni transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
7. HERRAMIENTAS OPCIONALES
Se te puede proporcionar acceso a herramientas de atención al cliente que ofrecen externos como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos, controlamos ni aportamos. Reconoces y aceptas que proporcionamos el acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin ninguna garantía de ningún tipo.
8. ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos hacia sitios web que proporcionen u operen terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de los materiales o sitios web externos, y el acceso a ellos se realiza bajo tu propio riesgo.
9. RELACIÓN CON SHOPIFY
The Warmn funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que hagas en nuestra tienda se realiza directamente con The Warmn.
Cuando usas los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de cualquier venta que se realice entre ti y The Warmn, lo que incluye cualquier lesión, daño o pérdida como consecuencia de los productos y servicios comprados. Por el presente, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de toda reclamación, daño y responsabilidad que surja de tus compras y transacciones con The Warmn.
10. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nuestra política de privacidad explica cómo podemos recopilar, usar y divulgar cierta información personal a partir de tu uso de los Servicios. Debido a que Shopify aloja los Servicios, Shopify recopila y procesa información personal sobre tu acceso y uso para proporcionar, proteger y mejorar los Servicios. Revisa nuestra política de privacidad para obtener más detalles.
11. COMENTARIOS
Si envías, subes, publicas o transmites cualquier idea, sugerencia, propuesta o comentario ("Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, global, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir dichos Comentarios para cualquier fin comercial o operativo.
12. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
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13. USOS PROHIBIDOS
Solo puedes acceder a los Servicios y usarlos para fines lícitos. Está estrictamente prohibido usar los Servicios para fines ilícitos, infringir leyes internacionales, acosar a empleados, transmitir virus o código malicioso, recopilar información personal de otros o emplear herramientas automatizadas de extracción de datos (scraping o IA agéntica) sin autorización. Nos reservamos el derecho de rescindir tu cuenta si infringes estas normas.
14. AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO
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15. RESCISION
Podemos rescindir este acuerdo o tu acceso a los Servicios a nuestra entera discreción en cualquier momento y sin previo aviso, manteniéndose vigentes las secciones relativas a propiedad intelectual, exención de garantías y limitación de responsabilidad.
16. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información que se presenta en los Servicios se pone a disposición únicamente con fines de información general. Salvo lo declarado expresamente por The Warmn, los servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito en particular.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso The Warmn, nuestros partners, directores, empleados o Shopify serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, punitivo o consecuente, pérdida de beneficios o de datos que surja del uso de los servicios o productos adquiridos.
18. INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a The Warmn y a Shopify de cualquier pérdida, daño o reclamación (incluidos honorarios razonables de abogados) debidos a tu incumplimiento de estos Términos del Servicio o de la ley aplicable.
19. DIVISIBILIDAD Y LEY APLICABLE
Si alguna disposición de estos Términos se considera nula o inaplicable, las disposiciones restantes mantendrán su plena vigencia. Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción donde The Warmn tiene su sede, sin perjuicio de los derechos irrenunciables de protección al consumidor que te correspondan en tu lugar de residencia habitual.
20. MODIFICACIONES Y CONTACTO
Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar estos Términos del Servicio en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web. Las preguntas sobre los Términos del Servicio deben enviarse a nuestro correo de contacto oficial: thewarmn@gmail.com.